8. Clientes¶
O cadastro de clientes alimenta o destinatário da NF-e e o tomador da NFS-e. Na NFC-e ele é opcional — venda ao consumidor não exige identificação.
Tempo médio
2 minutos por cliente.
Pré-requisitos¶
- [ ] CPF ou CNPJ do cliente
- [ ] Endereço completo, se for emitir NF-e para ele
Passo a passo¶
8.1 Lista de clientes¶
Passo 1 — Na home, toque em Clientes. Toque em + Novo para
cadastrar.
8.2 Cadastrar um cliente¶
Passo 2 — Escolha Pessoa Física ou Pessoa Jurídica e informe
CPF/CNPJ e nome. E-mail e telefone são opcionais — mas o e-mail é
útil para enviar a nota depois.
Passo 3 — Preencha o endereço (o CEP tem busca automática pela lupa). Para NF-e, o endereço completo do destinatário é obrigatório.
Passo 4 — A seção Tributação ISS (NFS-e) só interessa a quem emite nota de serviço:
ISS retido pelo tomador— marque quando este cliente retém o ISS na fonte (comum quando o tomador é empresa/órgão público).Substituto tributário do ISS— o cliente é o responsável pelo recolhimento do imposto.
Na dúvida, pergunte ao contador — esses dois interruptores mudam o cálculo da NFS-e emitida para o cliente.
Passo 5 — Toque em Salvar. O interruptor Ativo funciona como nos
produtos: desligue para ocultar sem perder histórico.
Erros comuns¶
| Situação | O que fazer |
|---|---|
CPF do cliente nao preenchido. Obrigatorio para emissao de NF-e. |
Edite o cliente e complete o CPF antes de emitir a NF-e |
Razao social/nome do cliente nao preenchido. |
Complete o nome/razão social no cadastro |
| NFS-e com valor líquido "errado" para um cliente | Confira os interruptores de ISS retido / substituto tributário no cadastro dele |
FAQ¶
Preciso cadastrar cliente para NFC-e? Não. A NFC-e sai sem identificação; se o consumidor pedir CPF na nota, você informa na hora da venda, sem precisar cadastrar.
Cliente de outra cidade/estado pode? Sim — o endereço informa a cidade/UF e a nota sai com os dados corretos (NF-e interestadual inclusive).
Próximo capítulo
9. Serviços (NFS-e) → — o que você fatura na nota de serviço.