13. Cancelar nota¶
Emitiu errado? Dentro do prazo legal o cancelamento é direto pelo emita+, a partir do histórico de notas. Passado o prazo, o caminho é o estorno.
Tempo médio
1 minuto.
Pré-requisitos¶
- [ ] Nota autorizada (rejeitada não se cancela — corrige e reemite, ou inutiliza o número)
- [ ] Estar dentro do prazo — o próprio app mostra quanto tempo resta
Passo a passo¶
13.1 Encontrar a nota¶
Passo 1 — Na home, abra NFC-e emitidas (ou NF-e emitidas /
Notas emitidas de serviço). Ajuste o período e use a busca se
precisar.
13.2 Cancelar¶
⋮ da nota autorizada: Visualizar, Compartilhar, Cancelar.Passo 2 — Toque no ⋮ da nota e escolha Cancelar.
Passo 3 — Confira o motivo (mínimo de 15 caracteres — ele vai para a
SEFAZ; o app sugere um texto pronto que você pode editar) e confirme em
Cancelar.
CANCELADA na lista.Prazos de cancelamento¶
| Documento | Prazo típico |
|---|---|
| NFC-e | 30 minutos após a autorização (regra da maioria dos estados) |
| NF-e | 24 horas após a autorização |
| NFS-e | Varia por município |
O app calcula e mostra o prazo real da sua nota no diálogo (Cancelável
por: ...). Vencido o prazo, a mesma ação abre o fluxo de
estorno.
Erros comuns¶
| Situação | O que fazer |
|---|---|
| Motivo recusado | Escreva pelo menos 15 caracteres descrevendo o erro |
| A ação abriu "Estornar" em vez de "Cancelar" | O prazo venceu — siga o Cap. 14 |
| Rejeição da SEFAZ ao cancelar | A nota pode já ter sido cancelada, ou o prazo estourou entre abrir o diálogo e confirmar — atualize a lista |
FAQ¶
Cancelar devolve o crédito da nota? O crédito é consumido na emissão; o cancelamento não o devolve — ele anula o efeito fiscal da nota.
O cliente fica sabendo? O cancelamento acontece na SEFAZ. Se você já tinha enviado o cupom/DANFE ao cliente, avise-o — o documento perdeu a validade.
Próximo capítulo
14. Estorno fora do prazo → — quando o cancelamento não é mais possível.